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Weekday, 9am-5pm

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793-1, Konominato, Munakata City, Fukuoka Prefecture

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当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

・クレジットカード
VISA, Mastercard, AmericanExpressブランドでのカード決済が可能です。
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・Google Pay

配送・送料について
配送業者: ヤマト運輸及び日本郵便
お届け日数: ご注文から2~5営業日
配送送料: ご注文金額¥5,500以上 日本国内送料無料
一度のご注文で、商品代金5,500円以上お買い上げのお客様は送料無料になります。

場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので、予めご了承ください。

キャンセルについて
お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当店にてご注文キャンセルをお受けいたします。お荷物の発送準備完了後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。

返品・交換条件について
・商品の確認について
ご注文の商品が到着しましたら、1週間以内に「商品に不具合等がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
また、商品に同梱している「納品書兼明細書」を保管していただきますようお願い致します。

・返品・交換について
2本組で1足分の商品です。1本のみでの返品・交換は承っておりません。必ず2本組1足分でのお取り扱いとなります。
返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールにてご連絡ください。

ご連絡を確認次第返信させていただきます。返信後1週間以内に当店宛てにご返送をお願いしております。
ご返送先の住所など、くわしくは返信メールにてお伝えいたします。
※ご連絡をいただいてから3営業日以内に返信がない場合には、お手数ですが再度メールかお電話にてご連絡くださいませ。
・迷惑メール対策等でドメイン指定受受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
ifno@shoeface.jp
・お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 (特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方)
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から1週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

※お客様のご都合による返品・交換はあいにく承っておりません。ご了承ください。

代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。

【交換の場合】
全て1点物となっており、同一品番でも柄の出方など同じものがございません。予めご了承くださいませ。

お手続きの手順は以下の通りです。

1.商品到着後1週間以内に下記の内容を、メールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・商品名
・交換または返品の理由(破損等の場合は該当箇所の写真を添付してください)
・注文番号
(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2.当店よりご返品の手順について、ご案内をいたします。

3.当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。
運送会社はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のうちからお客様のご都合でお選びください。

※必ず事前にメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。
※当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。

4.ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。

※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

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